ІНТЕРКОМСЕРВІС
компетентність оперативність індивідуальність
Тел. : +38 (044) 251 46 74
Тел.: +38 (044) 581 08 90
Моб. : +38 (067) 218 01 56
04210, Україна, Київ,
Оболонська набережна, 15, корпус 3,
оф. 1.
Оберіть мову:
Наші переваги:
- Безкоштовна on-line калькуляція протягом 30 хвилин;
- Економія 25-75% для корпоративних клієнтів;
- Архівування даних з використанням Translation Memory
Замовити зворотний дзвінок:
Телефон*:

Статті

Особливості ведення бізнесу в країнах світу: Німеччина

 

 

З усієї Європи вже впродовж багатьох років лідером за всіма показниками є Німеччина. Колись розбита і розділена на частини країна змогла вирватися з прірви і добитися стабільного економічного зростання, а також світової підтримки в усій системі. На сьогоднішній день Німеччина є найрозвиненішою країною Європейського Союзу і, в втім, всієї Європи. Це один зі світових бізнес-центрів, в якому накопичується незліченна безліч капіталу і ресурсів. Бізнес у Німеччині процвітає як ніколи раніше, і багато фахівців прагнуть отримати досвід ведення підприємницької діяльності саме в цій країні. До того ж, молодим підприємцям, та й будь-якому починаючому бізнесу в цій країні пропонуються пільгові умови в плані документації, оподаткування, реєстрації об'єктів і так далі. До речі, що до питань «паперової тяганини» і проблеми вічної бюрократії, то в Німеччині всі положення чітко регламентовані і структуровані. Крім встановлених порядком документів немає необхідності збирати додаткові папери. На додаток до цього, більшість реєстраційних процедур на сьогоднішній день можна здійснити за допомогою послуг інтернету і спеціальних електронних програм. Таким чином, Німеччина є просто бізнес-оазою в своєму розумінні.

Звичайно ж, як і в будь-якому іншому суспільстві, країна має свої традиції, звички, особливості культури та ділового спілкування (етикету). Німці, як і французи, розважливі й ощадливі, більш надійні і пунктуальні, але поступаються французам в почутті гумору і сердечності. Добре відомі такі риси німецького характеру, як працьовитість, старанність і раціоналістичність, любов до організованості і порядку. Вони педантичні і скептичні, відрізняються серйозно не багатослів'ям і стриманістю. Тобто, вести з ними ділові переговори і прес-конференції досить складно, але продуктивно. Вони не будуть «з'їжджати» з теми і серйозно поставляться до будь-якого питання. Справи бізнесу їх завжди цікавлять більше, ніж, скажімо, особисті проблеми. І все ж, є окремі особливості, які необхідно враховувати в обов'язковому порядку, якщо ви сподіваєтеся досягти успіху і укласти ділову угоду з німецьким партнером.

Особливості і традиції

1. Як і багато хто, але по-своєму, німці дуже люблять свою країну, свою культуру та історію. Традиції свят, національних костюмів, їжі та іншого повинні бути присутніми завжди. Якщо ви хочете заслужити повагу свого партнера, не нехтуйте національною кухнею, по можливості оціните пишність Октоберфесту і проникніться багатством історії цієї країни.

2. У Німеччині при знайомстві першим покладається назвати того, хто знаходиться на більш високій службовій щаблині. В офіційній обстановці використовується слово «представляти»: «Герр Шмідт, я хочу представити фрау таку-то». Якщо ж ситуація не настільки значуща і особа, яку представляють не настільки високого становища, то прийнятно говорити «Герр Шмідт, хочу познайомити вас з фрау ...».

3. У Німеччині прийнято називати титул кожного, з ким ви розмовляєте. Тому слід ще до початку переговорів уточнити всі титули ділових партнерів. Якщо титул невідомий, то можна звертатися так: «Herr Doktor». Помилка тут мінімальна, слово «доктор» вживається в країні досить широко.

4. При поданні, а також рукостисканні не варто ні в якому разі тримати обидві руки або вільну в кишені. По-перше, за загальними правилами етикету - це непристойний жест, по-друге, німці відразу сприймуть це як «камінь у своїй город». Вони дуже скептично ставляться до даних речей і своєї особистості, зокрема.

5. Найважливіша, напевно, риса у німців - це пунктуальність. Все життя, як ділове, так і особисте, у представників даної нації розписане ледь не посекундно. Якщо ви живете в Німеччині, збираєтеся влаштовуватися на роботу, але у вас немає будь-якого транспорту пересування, вас на роботу просто не візьмуть. Причина тому - пунктуальність. Все має бути вчасно, чітко і за графіком. Роботодавці повинні на 100% бути впевнені в тому, що їх співробітник буде в потрібний час на потрібному місці, тобто робочому. Тому на це варто звертати свою увагу. Пунктуальність - передусім. Ні в якому разі не запізнюйтесь ні на ділову зустріч, ні на посиденьки в барі.

6. В ресторанах і кафе прийнято також давати чайові. Це застояна традиція, яка існує практично скрізь, проте, в Німеччині, у вартість вашого замовлення вже буде включена певна сума. І все ж, якщо ви вирішили залишити «на чай», то слід округляти до повної суми.

7. Для ділових зустрічей найчастіше використовують обід. За столом німці тримають вилку постійно в лівій руці, а ніж - у правій. Ніколи не прибирайте руки зі столу. Коли американець не користується ножем, він ліву руку кладе на коліна. Але якщо ви їсте по-європейськи, обидва зап'ястя повинні торкатися столу. Наші бізнесмени зазвичай приїжджають з подарунками, але очікувати дій у відповідь презентів не варто, тут вони при діловому спілкуванні не прийняті. В принципі-то у німців не прийнято дарувати подарунки, а вже тим більше з ділової нагоди. Якщо ж вас запросив партнер в гості (а це трапляється вкрай рідко, тому як особистий простір для європейців вкрай важливий), то його дружині або будь-якій жінці, яка перебуває у його будинку, варто купити невеликий і не сильно химерний букет квітів.

Бізнес атмосфера

Якщо вже справа стосується бізнесу, то все має бути бездоганно. Конференції та бізнес-зустрічі проходитимуть повністю в строго визначеному офіційному стилі. Тому, готуватися до майбутньої угоді і безпосередньої зустрічі необхідно завчасно, враховуючи і розписуючи всі необхідні деталі.

Важливим аспектом на сьогоднішній день також є строгість ведення бізнесу. Не дивлячись на те, що в Німеччині існує безліч пільгових умов для підприємництва, є також досить багато обмежень і «тисків». Так, для функціонування ряду підприємств необхідно мати ліцензію, яка дозволяє даний вид діяльності саме даної компанії, а також на право її керівництва. Комунікація та зв'язок між компаніями відбувається за допомогою директ-мейлів та простих листів. Телефонні дзвінки є крайньою необхідністю. При цьому, зміст листа має бути написаний чітко за встановленим скриптом і не відхилятися від нього. Варто також нагадати, що дану усну обіцянку не обов'язково оформляти письмово, тому як вона буде виконана в будь-якому випадку.

Нарешті, єдиною проблемою, з якою ви, так чи інакше, зіткнетеся в Німеччині - це оподаткування. Існує чимала кількість податкових ставок, які набагато вищі за середні в Європі. В країні діє принцип оподаткування по шкалі доходів. Чим більше юридична або фізична особа заробляє, тим більше вона платить в державну казну. У той же час, державні податкові органи весь час чітко стежать і перевіряють рахунки компаній на наявність виконаних зобов'язань по своєчасній сплаті необхідних зборів. Однак, не дивлячись на все це, бізнес у Німеччині є найвдалішим вибором.

Олександра Полівана

 

http://rbn.cc/ua/development/5171-osoblyvosti-vedennja-biznesu-v-krajinah-svitu-nimechchyna

Замовити переклад:
Мовна пара:
Вид послуги:
Файл:
Ваше ім'я*:
Телефон*:
E-mail*:
Додатково:
*Поля обов'язкові для заповнення
Презентація:

Презентація
Наші клієнти:
           

Наші партнери: